Tüketici, kredisini vadesinden önce kısmen veya tamamen kapatabilir. Bu durumda gerekli faiz ve komisyon indirimi yapılır; erken ödeme tazminatı ise yalnızca yasal sınırlar içinde alınabilir.
Tüketici, vadesi gelmemiş bir veya birden çok taksiti ya da kredinin tamamını erken ödeyebilir. Bu hâlde kredi veren, erken ödenen miktara göre gerekli tüm faiz ve maliyet unsurlarında indirim yapmak zorundadır (6502 sayılı Kanun m.27).
Böylece tüketici, ödemediği döneme ait faizi ve masrafları ödemekten kurtulur; kalan borç güncellenerek hesaplanır.
Erken ödeme tazminatı yalnızca konut finansmanı sözleşmelerine özgü olup 6502 sayılı Kanun m.37/2'de düzenlenmiştir. Faiz oranının sabit olarak belirlenmesi ve sözleşmede yer verilmesi hâlinde tazminat, erken ödenen tutarın kalan vadesi otuz altı ayı aşmayan kredilerde yüzde birini, kalan vadesi otuz altı ayı aşan kredilerde ise yüzde ikisini geçemez.
Oranların değişken olarak belirlenmesi hâlinde erken ödeme tazminatı talep edilemez. Alınan fazla tutarlar tüketici tarafından geri istenebilir.
Tüketici, bankaya başvurarak kalan borcun indirimli olarak hesaplanmasını ister. Hesaplamada faiz, sigorta ve komisyon gibi kalemlerdeki indirim ayrı ayrı gösterilmelidir.
Bankanın hatalı hesap yapması veya sınırın üzerinde tazminat alması hâlinde, tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesine başvurarak fazlayı geri alabilir.
Erken kapama talebinde ilk adım, bankadan güncel kapama tutarını gösteren yazılı bir hesap dökümü istemektir. Bu dökümde anapara, işlemiş faiz, indirime konu edilen faiz ve varsa erken ödeme tazminatı ayrı ayrı gösterilmelidir. Kalemlerin ayrıştırılmadığı toplu bir tutar üzerinden ödeme yapılması, sonradan yapılacak itirazda ispat güçlüğü doğurur. Ödemenin ardından kredinin kapatıldığına ve borcun kalmadığına ilişkin yazı ile teminatların çözüldüğüne dair belgeler alınmalıdır. Ayrıca kapama işleminin tarihinin belgelenmesi, faiz hesabının hangi güne kadar yapılacağının tespiti bakımından belirleyicidir.
İtiraz aşamasında kredi sözleşmesinin imzalı örneği, ödeme planı, dekontlar ve bankayla yapılan yazışmalar temel delil niteliğindedir. Sigorta primi, tahsis ücreti ve benzeri kalemlerin erken ödeme nedeniyle iadeye tabi olup olmadığı da ayrıca değerlendirilmelidir. Talebin önce bankanın müşteri şikâyet birimine iletilmesi, sonuç alınamazsa yetkili mercie başvurulması izlenen yaygın yoldur. Yazışmaların tarihli ve kayıtlı biçimde yürütülmesi, sürecin her aşamasında ispat kolaylığı sağlar. Başvurunun yazılı olarak yapılması ve kayıt numarasının alınması, sonraki aşamalarda sürecin izlenebilmesini sağlar.
En sık yapılan hata, bankanın bildirdiği tutarın denetlenmeksizin ödenmesidir. Erken ödeme hâlinde faiz ve maliyet unsurlarında yapılması gereken indirim, yalnızca kalan anapara üzerinden değil, ödenmeyen döneme ait tüm kalemler bakımından hesaplanmalıdır. İkinci hata, kısmi erken ödemenin sonuçlarının bilinmemesidir; kısmi ödemede taksit tutarının mı yoksa vade sayısının mı azalacağı tercihinin açıkça belirtilmesi gerekir. Bu tercih toplam maliyeti doğrudan etkiler. Ayrıca ödeme planının güncellenmiş hâlinin bankadan yazılı olarak istenmesi, yapılan indirimin denetlenebilmesi bakımından gereklidir.
Bir diğer hata, erken ödeme tazminatının her kredide istenebileceğinin sanılmasıdır. Tazminat ancak faiz oranının sabit olduğu kredilerde ve mevzuatta belirlenen sınırlar içinde talep edilebilir; değişken faizli kredilerde kural olarak istenemez. Ayrıca kredi hayat sigortası bulunan dosyalarda, kredinin kapanmasıyla birlikte kullanılmayan döneme ilişkin primin iadesinin talep edilmesi gözden kaçırılmamalıdır. Fazla tahsil edilen tutarlar için başvurudan önce hesaplamanın bağımsız biçimde kontrol edilmesi yararlı olur. Hesaplamaya ilişkin itirazın somut rakamlarla ve karşılaştırmalı biçimde ortaya konulması, başvurunun sonuçlanmasını kolaylaştırır.
Evet. Erken ödenen miktara göre faiz ve maliyet unsurlarında gerekli indirim yapılır; ödemediğiniz döneme ait faizi ödemezsiniz.
Sabit faizli kredilerde sınırlı bir erken ödeme tazminatı alınabilir; bu, mevzuattaki oranı aşamaz. Değişken faizli kredide kural olarak alınamaz.
Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurarak fazla alınan tutarı geri isteyebilirsiniz.
Ayıplı mal-hizmet, cayma hakkı, banka ve kredi uyuşmazlıklarında hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinde yanınızdayız. Bize ulaşın.
Ayıplı Konut ve Eksik İmalat hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleTüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleAyıplı Araçta Ayıptan Doğan Seçimlik Haklar hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleKonut Kredisinde Dosya Masrafı İadesi hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleSigorta Sözleşmesinde Cayma ve İptal hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleKampanyalı ve Ön Ödemeli Satışlarda Haklar hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›